سياسة الخصوصية

١. مقدمة تعريفية
تحكم هذه السياسة العلاقة بين "نانو بلس" (يُشار إليها بـ "نحن" أو "المركز") وبين العميل (يُشار إليه بـ "أنت" أو "المستخدم"). بزيارتك لموقعنا أو طلب خدماتنا، فإنك توافق على ممارسات جمع البيانات الموضحة هنا.

٢. البيانات التي يتم جمعها
نقوم بجمع البيانات التالية لضمان تقديم خدمة احترافية:

• البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، عنوان البريد الإلكتروني.

• بيانات المركبة: نوع السيارة، الطراز، سنة الصنع، ولونها (لضمان اختيار المواد المناسبة).

• بيانات تقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، ومعلومات الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم على الموقع.

• بيانات الموقع: الموقع الجغرافي (في حال رغبتك في تحديد أقرب فرع لك).

​

٣. الأسس القانونية وأغراض المعالجة
نقوم بمعالجة بياناتكم بناءً على موافقتكم أو لضرورة تنفيذ العقد بيننا، وذلك للأغراض التالية:

• توثيق وحجز المواعيد في فروعنا.

• إصدار شهادات الضمان الرسمية (3M) وربطها بهوية المالك والمركبة.

• التواصل معكم لتقديم الدعم الفني أو الرد على الاستفسارات عبر الواتساب أو الهاتف.

• إرسال التنبيهات المتعلقة بمواعيد الصيانة الدورية لطبقات النانو سيراميك وPPF.

​

٤. تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ بها

• يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة ومشفرة تمنع الوصول غير المصرح به.

• نحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال فترة سريان الضمان الممنوح لك (والذي قد يصل لمدى الحياة في بعض الخدمات) لضمان حقوقكم، أو للفترة التي يقتضيها النظام السعودي للأغراض المحاسبية والقانونية.

​

٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع، تأجير، أو تداول بياناتكم الشخصية مع أي جهات تسويقية خارجية.

• قد يتم مشاركة بيانات محدودة جداً مع شركاء التقنية (مثل شركة 3M) لغرض تفعيل الضمان الدولي فقط.

• نلتزم بالإفصاح عن البيانات للجهات الحكومية السعودية فقط في حال وجود طلب قانوني رسمي بموجب الأنظمة.

​

٦. حقوق صاحب البيانات الشخصية
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك ممارسة الآتي:

• حق العلم: معرفة الغرض من جمع بياناتك والأسس القانونية لذلك.

• حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المسجلة لدينا.

• حق التصحيح: طلب تحديث أو تعديل أي بيانات غير دقيقة.

• حق الإتلاف: طلب مسح بياناتك الشخصية عند انتهاء الغرض منها، ما لم تكن هناك قيود نظامية تمنع ذلك.

​

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحليل حركة المرور وتحسين سرعة التصفح. يمكنك اختيار قبول أو رفض هذه الملفات من إعدادات المتصفح الخاص بك، علماً بأن الرفض قد يؤثر على بعض وظائف الموقع التفاعلية.

٨. التحديثات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لتماشيها مع التعديلات التنظيمية في المملكة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث "تاريخ المراجعة".

٩. معلومات التواصل والشكاوى
في حال كان لديك أي استفسار أو رغبة في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يسعدنا تواصلك مع مسؤول حماية البيانات عبر:

• البريد الإلكتروني: info@nanoplususa.com

• رقم التواصل الموحد: 0552200384

• العنوان الرسمي: حي الروضة – طريق الدائري الشرقي، الرياض، المملكة العربية السعودية.